Counseling et soutien pour les enfants, les jeunes et les familles

L’équipe des Services des soins à l’enfance, à la jeunesse et à la famille offre du counseling et du soutien aux enfants d’âge scolaire, aux jeunes et aux familles du Yukon. Les services sont offerts gratuitement.

Pour toute question, appelez au 867-667-5885. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30.

L’équipe offre les services suivants :

• Counseling à accès rapide
• Counseling clinique
• Counseling clinique en milieux scolaire et communautaire
• Groupes
• Groupes d’intervention auprès des enfants et des jeunes
• Clinique de santé jeunesse 

Les services peuvent être demandés par :

• les écoles;
• les cabinets médicaux;
• d’autres organismes communautaires.

Il est également possible d’en faire la demande sans recommandation. Dans certains cas, les jeunes peuvent consentir aux services sans l’approbation des parents ou des parents substituts ni les informer.

Counseling à accès rapide

Le counseling à accès rapide consiste en une séance unique, ciblée, qui vise à fournir une aide immédiate et axée sur les solutions pour répondre à divers besoins urgents. Vous pouvez par exemple demander ce service si vous :

• vivez une crise familiale;
• prenez soin d’enfants (peu importe leur âge) et cherchez du soutien;
• êtes un jeune de plus de 13 ans et avez des besoins urgents en santé mentale.

Il se peut qu’une séance soit suffisante pour résoudre la situation difficile que vous vivez. Sinon, vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente pour les services de counseling clinique ou vous joindre à un groupe ou à un programme de soutien en santé mentale offert par les Services des soins à l’enfance, à la jeunesse et à la famille. Vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente si vous avez plus de 13 ans; vous pouvez aussi inscrire votre famille ou votre enfant.

Si vous prenez soin d’un enfant ou si vous avez plus de 13 ans, vous pouvez téléphoner au 867-667-5885 du lundi au vendredi pour obtenir un rendez-vous pour une séance de counseling à accès rapide dans les 3 jours.

Counseling clinique

Les services de counseling clinique sont destinés aux personnes qui sont aux prises avec des problèmes de santé mentale, sociaux ou comportementaux. Ces services peuvent prendre les formes suivantes :

• orientation vers d’autres organismes ou services;
• traitement tenant compte des traumatismes subis et fondés sur des données scientifiques;
• counseling individuel, familial ou de groupe;
• évaluation en vue de la planification du traitement.

Nous offrons également du soutien et de l’information aux autres prestataires de services, de façon à aider les familles et les parents substituts à trouver des solutions et à disposer de ressources supplémentaires. Nous pouvons, par exemple, apporter une aide pour la gestion de comportements difficiles ou des problèmes de santé mentale.

Les séances ont lieu au 211, rue Hawkins. Selon la personne avec qui vous avez rendez-vous, elles se tiendront au bureau 102 ou 201 (entrées différentes). Informez-vous de l’entrée à utiliser lorsque vous prenez rendez-vous.

Counseling clinique en milieux scolaire et communautaire

Les membres de l’équipe-conseil aident les enfants et les jeunes en offrant des services de consultation clinique et des ateliers de psychoéducation dans les écoles et les organismes communautaires. 

• À Whitehorse, des conseillers et des conseillères offrent du soutien aux jeunes dans les écoles secondaires, au Centre d’apprentissage individuel et à la Maison des jeunes.
  • Centre scolaire secondaire communautaire Paul-Émile-Mercier : Erin Henderson
  • École secondaire F.-H.-Collins : Antonia Wilson
  • École secondaire de Porter Creek : Caroline Elworthy
  • École secondaire catholique St. Francis of Assisi : Kelly Giesbrecht
  • Maison des jeunes : Caroline Elworthy
  • Centre d’apprentissage individuel : Sheena Reidy
• Dans les collectivités, les jeunes peuvent généralement rencontrer un conseiller ou une conseillère dans leur école primaire ou secondaire.

Si vous ou votre organisation souhaitez en savoir plus, communiquez avec le bureau des Services des soins à l’enfance, à la jeunesse et à la famille au 867-667-5885.

Groupes

L’équipe propose différents groupes pour les enfants, les jeunes, les parents et les parents substituts. Les séances sont offertes sans rendez-vous ou sur inscription.

Si vous souhaitez être dirigé vers un groupe qui nécessite une inscription, composez le 867-667-5885 pour prendre un rendez-vous de counseling à accès rapide avec une personne-conseil des Services des soins à l’enfance, à la jeunesse et à la famille, qui discutera avec vous des programmes offerts et en évaluera la pertinence pour votre enfant ou votre famille.

Groupes d’intervention auprès des enfants et des jeunes

À Whitehorse, les groupes d’intervention offrent aux enfants et aux jeunes des occasions de s’amuser tout en développant leurs compétences socioaffectives en petits groupes. Les enfants et les jeunes apprennent à maîtriser leurs émotions, à nouer et à entretenir des amitiés, à communiquer efficacement, à ressentir un sentiment d’appartenance et à traverser des situations difficiles avec les bons outils.

Clinique de santé jeunesse

La clinique de santé jeunesse de Whitehorse offre un accès facile à des services de santé et de mieux-être aux jeunes de 12 à 18 ans. Une infirmière autorisée y fournit des services de santé primaires non urgents adaptés aux jeunes, notamment pour :
l’orientation dans le système de santé;

• les problèmes de santé non urgents;
• la santé mentale;
• l’usage de substances psychoactives;
• la santé sexuelle et la santé de la reproduction;
• les prises de sang;
• la vaccination.

Ces services sont offerts au 211, rue Hawkins, bureau 102, sur rendez-vous seulement.

Pour prendre rendez-vous, envoyez un texto ou appelez au 867-335-1728, ou écrivez à [email protected].

Services dans les collectivités

À l’extérieur de Whitehorse, les Services de soins à l’enfance, à la jeunesse et à la famille sont fournis par le personnel des Services de santé mentale et de gestion de l’usage de substances de la localité. Il est possible de rencontrer un membre de l’équipe à l’école, dans son bureau ou ailleurs dans la localité.

Pour toute question, appelez au 1-866-456-3838.

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Urgence

• En cas d’urgence médicale, rendez-vous au service des urgences de votre localité ou appelez le 911.
• Si la sécurité d’un enfant ou d’un jeune vous préoccupe, communiquez avec les Services à la famille et à l’enfance.
• L’équipe des Services des soins à l’enfance, à la jeunesse et à la famille n’intervient pas pour les procédures judiciaires relatives aux droits de garde et d’accès.