Le programme de formation sur les niveaux de préparation des entreprises s’adresse aux entreprises de tourisme du Yukon. Il vise à améliorer les ventes et le marketing de votre entreprise pour l’aider à joindre la clientèle avant son arrivée au Yukon. Vous pouvez suivre :
- une formation en ligne;
- organiser un atelier en personne.
Cette formation s’adresse aux entreprises du Yukon qui offrent des produits touristiques du Yukon qui sont :
- prêts à être offerts aux entreprises et au marché;
- prêts à être commercialisés.
Cela signifie que vous devez :
- produire votre propre produit et le vendre aux consommateurs;
- vendre votre produit par l’intermédiaire des canaux de distribution des agences de voyages.
Sujets abordés
Vous en apprendrez davantage sur :
- la communication efficace avec les voyageurs pendant la préparation de leurs vacances;
- l’élaboration de politiques de réservation et d’annulation pour vous aider à conclure des ventes;
- la manière de répondre aux attentes de la clientèle, qu’il s’agisse de réservations directes ou par l’intermédiaire d’une agence de voyages.
Formation
En ligne
Suivez la formation sur les niveaux de préparation des entreprises (en anglais) en ligne à tout moment. Cette série de modules d’une durée de 2 à 4 heures comprend des activités et des jeux-questionnaires.
Atelier en personne
Ces ateliers durent généralement une journée, selon la durée des discussions. Vous travaillerez seul et en groupe. Il y aura des discussions sur des cas vécus et vous recevrez un guide que vous pourrez conserver.
Organiser un atelier en personne
Si vous souhaitez organiser un atelier pour votre organisation ou votre communauté, écrivez à [email protected] ou téléphonez au 867-667-5632 ou, sans frais au Yukon, au 1-800-661-0408, poste 5632.
La formation est offerte en collaboration avec Tourisme Yukon, Tourisme Territoires du Nord-Ouest et Tourisme Nunavut.